答:
由于地铁客流量大，导致乘客在刷卡进出站经常由于间隔过密导致读卡器没来得及对第二张票卡进行操作，致使设备不开门。 2、乘客不规范的刷卡操作（未平行放置在读卡器上并短暂停留）致使读卡器未检测出票卡，致使设备不开门。 由于北京地铁自2010年开通的线路均采用统一的读卡器，因此读卡器的性能指标是统一的，读卡器厂家规定，两张票卡的间隔时间不能小于200毫秒~300毫秒，如果小于200毫秒~300毫秒将有可能导致读卡器无法处理第二张票卡，致使设备刷卡不开门。 我司将加大“正确使用AFC设备”的宣传力度，并在客流量大的车站或出入口安排人员正确引导乘客使用AFC设备，确保设备的正常服务。
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