マーケティングを成功させるにはどうするべきか、成功企業は何をしているのか――。その秘密を探るマンガ「黒鳥ひなのマーケティングファイル」第19回です。今回は3COINSの業績V字回復の秘密、そして未来の市場をつくる企業に迫ります。

40代おじさんである筆者が、40代おじさんの変化をデータを基に追う。今回は、博報堂生活総合研究所の長期時系列調査「生活定点」の2020年、22年に続き、24年の最新調査データから最新のおじさん像を明らかにする。コロナ禍を経て22年に激変した意識はさら ...

未来のZ世代顧客を獲得すべく、ドンキとサントリーがタッグを組んでキャンペーンを展開した。その名も「ドつまみ総選挙」。若年層の飲酒習慣率が低下する中、飲酒シーンを新たに提案することで、一時的な購買だけでなく飲酒文化を広げて継続購入につなげたい狙いだ。具 ...

ここ数年、顧客起点のマーケティング改革に取り組んでいるNTTドコモ。統合マーケティング部門を立ち上げ、全社共通の成果指標を基に、サービス間の連携を強化して成果を上げている。企業がマーケティング組織の変革を成功させるための条件とは何か。NTTドコモの伊 ...

ドラマや映画、リアリティー番組など、さまざまなエンタテインメントを楽しめるSVOD（Subscription Video On Demandの略。定額制動画配信サービス）。その中から、今、チェックしておきたい3作品を日経エンタテインメント！

2024年12月発売の新著『ブランディングの誤解　P＆Gでの失敗でたどり着いた本質』を執筆した、Strategy ...

100円ショップのキャンドゥは、「ロングライフデザイン」をテーマに商品企画や店舗展開などを推進するD&DEPARTMENT（東京・世田谷）と、プラスチックの生活用品を共同開発。狙いは「プラスチック=使い捨て」という意識を変えることにあった。2024年 ...

旅行のコストが高騰する中、強い味方となるのはやはり「マイル」だ。ANAとJALのサービス強化により、電力や光回線などの契約だけで数千マイルが得られる時代になり、キャンペーンを利用すれば国内旅行にはすぐ行ける。新たな特典制度なども含め、旅がぐっと「安く ...

日本政策投資銀行（DBJ）子会社のベンチャーキャピタル、DBJキャピタル（東京・千代田）のメンバーが、注目ジャンルの新潮流を解説する連載。今回は、「ECイネーブラー」と呼ばれるジャンルで注目のスタートアップ企業3社を取り上げる。ECのプロセス全般を支援するサービスを提供するECイネーブラーとはどんな業態で、どんなメリットを生み出すのか。

中国ネットサービス大手の騰訊控股（テンセント）は、2025年の始まりとともに、広東省広州市を拠点にする中国航空大手の中国南方航空と共同開発したフルモーション飛行シミュレーション視覚システム（視覚的な景観を再現するシステム）に関する新たな技術成果を発表した。この自社開発のゲームエンジンに基づいた同システムは、中国国内40以上の空港の環境をバーチャルで再現し、民間航空パイロットの訓練にも使用されている ...

接客マニュアルはないが、ミッションはある、という大手コーヒーチェーン店の「スターバックス コーヒー」。パートナー（従業員）の育成にはどんな仕組みがあるのか。人材育成や店舗運営をサポートする担当者らに話を聞いた。

スターバックスでは2年に1度、「コーヒーアンバサダーカップ」という社内競技会を開催している。全国約2000店舗、約6万人のパートナーの中で、ブラックエプロンと呼ばれるコーヒーに関する社内試験を通過した者が出場の資格を持ち、コーヒーの知識や技術、情熱を ...